Última atualização: agosto de 2026

A sua privacidade é importante para a Surplus Air. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando você acessa o site www.surplusair.com.br ou realiza uma compra em nossa loja, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados nesta loja é:

• Surplus Air
• CNPJ: 52.179.601/0001-07
• Endereço: Rua Felicidade Siqueira, nº 48, Anexo Rua Piracicaba, 01 – Sala 02, Vila Velha/ES, CEP 29112-030
• E-mail para assuntos de privacidade: contato@surplusair.com.br
• Telefone: (27) 2127-1488

2. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes dados, conforme a sua interação com a loja:

• Dados de cadastro e contato: nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, telefone e endereço de entrega e cobrança.
• Dados de pedido e pagamento: itens adquiridos, valores, forma de pagamento e informações necessárias para processar a transação (os dados completos de cartão são tratados diretamente pelos provedores de pagamento, não por nós).
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e informações coletadas por cookies e tecnologias semelhantes.

3. Para que usamos os seus dados

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar, entregar e acompanhar os seus pedidos;
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e fiscais;
• Prestar atendimento e suporte ao cliente;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
• Enviar comunicações sobre pedidos e, mediante o seu consentimento, ofertas e novidades;
• Melhorar a experiência de navegação e o funcionamento da loja.

4. Base legal do tratamento

Tratamos os seus dados com base nas hipóteses previstas na LGPD, especialmente: execução de contrato (para processar a compra), cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (para segurança e melhoria dos serviços) e consentimento (para comunicações de marketing).

5. Com quem compartilhamos os seus dados

Compartilhamos dados apenas na medida necessária para operar a loja, com:

• Transportadoras e serviços de logística, para a entrega dos pedidos;
• Instituições e provedores de pagamento, para processar as transações;
• Plataforma de e-commerce e provedores de tecnologia que hospedam e operam a loja;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

6. Cookies

Utilizamos cookies para lembrar as suas preferências, manter o seu carrinho de compras, medir o desempenho do site e exibir conteúdo relevante. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que algumas funções da loja podem ser afetadas.

7. Por quanto tempo guardamos os seus dados

Mantemos os seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais aplicáveis (por exemplo, prazos fiscais). Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Os seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@surplusair.com.br.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, incluindo conexão criptografada (SSL) em toda a loja.

10. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, fale conosco pelo e-mail contato@surplusair.com.br ou pelo telefone (27) 2127-1488.